3.
3. Devoluciones Trabajamos para que nuestros clientes estén satisfechos con sus pedidos. Si por cualquier razón, usted no estuviera satisfecho con su compra, aceptaremos en un plazo de 15 días naturales la devolución de los productos, siempre que no tengan signos de haber sido usado. La devolución debe estar acompañada de la caja e incluir los accesorios que fueron entregados en su pedido. El producto debe estar en la misma condición en la que se entregó en la fecha de compra. Prendas como braguitas, bóxer, medias (prendas más íntimas) NO pueden ser devueltas por cuestión de higiene. Los gastos de envío inicial no serán devueltos al cliente si realiza la devolución y reembolso del pedido. En caso de que el envío haya sido gratuito porque el importe de la compra ha sido superior a 40 euros, se le cobrará 5 euros de la gestión, por lo que será descontado del importe a devolver. ¿Cómo realizar la devolución? Para hacer efectiva la devolución una vez que le ha llegado el pedido, antes de 14 días debe escribir un email a info@intaya.shop indicando que quieres realizar una devolución. En el mensaje se debe incluir: nombre y teléfono, la referencia del pedido y la dirección de e-mail con el que hiciste la compra. Una vez que nos haya llegado el email, un mensajero pasará a recoger el producto en un plazo de 2-3 días desde que recibimos el correo. Cuando recibamos las prendas comprobaremos que están en perfecto estado, tal y como fueron entregadas, posteriormente pasaremos a realizar la devolución del dinero antes de 10 días laborables utilizando el mismo medio de pago que tú usaste. In7aya Lencería y Ropa tiene la absoluta responsabilidad por la calidad del producto admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen a la persona contratante en correcto estado. In7aya Lencería y Ropa se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que la persona contratante comunique este hecho, en el plazo máximo de catorce días naturales contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido consumido ni alterado en ningún caso. In7aya Lencería y Ropa queda exenta de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo. Asimismo, In7aya Lencería y Ropa no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquel producto que haya sido ya consumido o utilizado sin ningún tipo de incidencia por parte de la persona contratante que pretende realizar una reclamación. La persona contratante, antes de firmar la entrega